Algemene Voorwaarden

Welkom bij Shoptastic. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Shoptastic, gevestigd te Tulpenstraat, 3530 Houthalen-Helchteren, België.

2. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen op onze website zijn in Euro (EUR)
• Prijzen zijn onder voorbehoud van type- en prijswijzigingen
• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad beperkt
• Productafbeeldingen kunnen afwijken van het werkelijke product

3. Bestelling

• Een overeenkomst komt tot stand na ontvangst van je bestelling en betaling
• Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail
• Wij behouden het recht om bestellingen te bevestigen of te annuleren
• Bij annulering ontvang je je betaling volledig terug

4. Betaling

• Betaling gebeurt via onze beveiligde betalingsproviders
• Je bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling
• Bij niet-betaling vervalt de bestelling automatisch

5. Verzending

• Gratis verzending op alle producten naar europa
• Standaard verzending: 1-3 dagen verwerkingstijd 6-13 werkdagen levertijd
• Je ontvangt een track & trace code bij verzending
• Shoptastic is niet verantwoordelijk voor vertragingen door het vervoerder
• Risico gaat over op de klant bij aflevering

6. Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te ontbinden.

Voorwaarden:
• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
• Originele verpakking moet intact zijn
• Meld je retour aan via shoptastic@outlook.be

7. Retourproces

1. Stuur binnen 7 dagen een e-mail naar shoptastic@outlook.be 
2. Vermeld je ordernummer en reden voor retour
3. Wij sturen je retourinstructies
4. Stuur het product terug naar het onvoldoende adres
5. Na ontvangst en goedkeuring verwerking we je terugbetaling binnen 5-10

8. Garantie en aansprakelijkheid

• Bij defecten neem je contact met ons op 
• Shoptastic is niet aansprakelijk voor indirecte schade
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling

9. Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen worden aangevraagd via shoptastic@outlook.be. Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.

10. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de gezaghebbende rechter in België.

12. Veranderingen

Wij behouden het recht op deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.

13. Contact

Heb je vragen over onze algemene voorwaarden?

Shoptastic
Tulpenstraat, 3530 Houthalen-Helchteren, België
E-mail: shoptastic@outlook.be

BTW-nummer: