Retourbeleid 

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort, inclusief eventuele standaard verzendkosten. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening.

Let op: hygiëneproducten zijn uitgesloten van retour omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen make-up producten alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken. Is het product geopend of gebruikt, dan kunnen wij het helaas niet terugnemen.

Voorwaarden voor retour:

• Het product is ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking mét verzegeling intact.
• Stuur ons altijd eerst een e-mail via: elviramastronardi@outlook.be met je bestelnummer en reden van retour.
• Wacht op bevestiging voordat je iets terugstuurt.

Retouradres: Tulpenstraat 35 , 3530 Houthalen-Helichteren, België

Terugbetaling:

Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen:

• Opengewerkte, gebruikte of beschadigde producten kunnen niet retour genomen worden.
• Gepersonaliseerde items of cadeauverpakkingen vallen niet onder het standaard retourrecht.